Palivové dřevo

Dodací podmínky

1. Základní údaje

Dodavatel:

ŠARAPATKA
Sdružení fyzických osob

Ing. Zdeněk Šarapatka
Ing. Tomáš Šarapatka

Fakturační adresa firmy:

Kotlářská 45, 602 00 Brno

Kontaktní údaje:

Tel.: +420 724 088 639
Email: tomsar@kaceni.cz

IČO:

64306267

DIČ

CZ520321126

2. Objednávka zboží – palivového dřeva

Seznam nabízeného palivového dřeva je na stránkách www.palivove-drevo-brno.cz. Jedná se o běžně dodávané palivové dřevo standardní kvality. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek. Dostupnost palivového dřeva bude vždy potvrzena na základě poptávky.

Výběr produktů zahrnuje výběr druhu dřeva, délky polen, balení a jednotkového množství. Objednávka se považuje za závaznou vyplněním objednávkového formuláře (povinné položky: dovoz/osobní odběr, telefonní kontakt, souhlas s těmito dodacími podmínkami, případně doručovací adresa a fakturační údaje). Objednávka dále slouží k rezervaci palivového dřeva. Ceny palivového dřeva si může zákazník ověřit na našich stránkách, stejně jako orientační cenu dopravy (informace o konkrétní výši ceny za dopravu bude upřesněna dodavatelem při telefonickém potvrzení objednávky).

3. Zrušení objednávky:

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem.

4. Dodání zboží - dovoz palivového dřeva

Dodací lhůta: objednané palivové dřevo bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době.

Palivové dřevo se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce. Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel případně palivové dřevo odebírá zákazník v provozovně dodavatele.

Jakýkoliv přesun, převoz či vyrovnání palivového dřeva u zákazníka není součástí standardního dodání palivového dřeva.

Preferovaným způsobem úhrady je hotovostní platba při převzetí palivového dřeva.

Zákazník je povinen prohlédnout si palivové dřevo bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěn nesoulad mezi deklarovaným množstvím či kvalitou dodávky palivového dřeva je zákazník povinen ihned volat pracovníka dodavatele na tel. +420724088639 k okamžitému řešení a to pokud možno ještě před složením palivového dřeva z dopravního prostředku. Jinak je nutno za přítomnosti řidiče dopravce vyhotovit záznam o reklamaci a pořídit fotodokumentaci. Na základě vyhotoveného záznamu bude reklamace řešena. Podpisem dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo v dostatečném množství a kvalitě. Na pozdější reklamace pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

5. Osobní odběr zboží

Pokud zákazník objednává palivové dřevo telefonicky či přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.

6. Záruční podmínky

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba je stanovena občanským zákoníkem.

Záruční list se nevystavuje, jako záruční list slouží daňový doklad. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. Záruční doba stanovená občanským zákoníkem je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

7. Reklamace

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Postup reklamace

Zákazník zašle písemný popis reklamace s fotodokumentací na adresu dodavatele, číslo prodejního dokladu a popis závady.

Vyřízení reklamace

Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Neoprávněná reklamace zboží

V případě neoprávněné reklamce bude kupujícímu (reklamujícímu) účtována náhrada vzniklých nákladů prodávajícímu za neoprávněnou reklamaci.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů po vrácení zboží.

9. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků (souhlasem s těmito obchodními podmínkami, souhlasíte s použitím Vašich údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů) osobní údaje zákazníků, a to jméno, telefon, případně dodací adresu, fakturační údaje a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků. Osobní údaje nejsou předávány žádné třetí straně mimo smluvní přepravce, kterým jsou předány informace jen v rozsahu který je nutný k bezproblémovému doručení dodávek. Na přání zákazníka provozovatel vymaže poskytnuté údaje z objednávky a uchová pouze údaje pro potřeby účetnictví, tj. dle zákona č. 563/1991 Sb.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.palivove-drevo-brno.cz stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

Odpovědnost za informace

Dodavatel se zříká odpovědnosti za věcné a technické nepřesnosti či chyby.

Dodavatel si vyhrazuje právo na změny a úpravy bez předchozího upozornění.

Dodavatel nenese vůči jiným subjektům odpovědnost za přímé i nepřímé následky škod, které vzniknou použitím informací získaným prostřednictvím provozovaného webu.

Dodavatel nenese následky ušlého zisku a vzniklých nákladů provozem nebo ukončením či přerušením činnosti.